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Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Rue des Maquettes est une marque du Groupe Ludendo E-Commerce. Le site Rue des Maquettes est le site spécialisé dans la vente en ligne de maquettes aux particuliers.

Présent sur le web depuis 2005 Rue des Maquettes est situé à Vieillevigne, en Loire Atlantique à 30 km au sud de Nantes et dispose d’un entrepôt d’une superficie de 25 000 m². De quoi stocker plus de 40 000 références pour toutes les marques du groupe ! Notre équipe de 50 personnes est toute l’année au service de nos clients et vient s’élargir en fin d’année pour la période de Noël.

Rachetées en juin 2013 par le Groupe Ludendo, Avenue des Jeux, Rue des Puzzles et Rue des Maquettes viennent renforcer l’offre digitale du Groupe. Cette formidable opportunité permet à Rue des Maquettes de proposer toujours plus de maquettes de qualité pour les passionnés.

Sommaire :

Article 1 - Notre objectif : La qualité pour mieux vous satisfaire !

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Article 1.1 - La qualité de nos jeux et jouets !

Diversité
Avec plus de 40 000 références en stock, nous vous proposons un des plus larges catalogues de jeux et de jouets en stock en France, pour toutes les tranches d'âges.
Nous sommes à la recherche permanente de nouveaux fournisseurs de qualité pour toujours mieux vous satisfaire.

Rigueur
Nous effectuons une sélection rigoureuse des produits que nous vous proposons. Nous sommes en permanence à la recherche de nouveautés correspondant à nos exigences de qualité et aux demandes que vous pouvez nous faire.

Sécurité
Nous veillons scrupuleusement à respecter pour tous les jeux et jouets les normes européennes relatives à la sécurité des jouets, et notamment la norme EN 71. Nous sélectionnons chaque année de plus en plus de fournisseurs et fabricants Français et Européens (Allemagne, Suède).

Article 1.2 - La qualité de nos services !

Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable :

- Mise à jour en temps réel du stock en ligne.
- Soin dans la confection de vos colis.
- Mise en expédition de vos commandes le jour même pour les commandes passées avant 14h.
- Rigueur dans le suivi de vos commandes et le service après-vente éventuel.

Article 1.3 - La qualité de nos échanges !

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 51 11 13 01 (non surtaxé) du lundi au vendredi
de 08h30 à 17h00 sans interruption ou par email dans votre espace client.

Vous recevez dans la majeure partie des cas une réponse le jour même et en moyenne en 24/48 heures maximum.

Article 1.4 - Une équipe C.E et Collectivité à votre écoute !

Notre équipe se met au service des comités d’entreprises et des collectivités souhaitant passer commande. De nombreuses collectivités et entreprises nous font déjà confiance : plus de 100 mairies, 230 écoles et des dizaines d’entreprises.

Article 2 - Les autres sites de vente en ligne du groupe

www.avenuedesjeux.com
Le site Avenuedesjeux.com a été créé en 2004. A ce jour, il possède un large catalogue de plus de 30.000 références, ce qui en fait le plus grand magasin de Jeux et Jouets sur internet. Nous y proposons une sélection rigoureuse de jeux et jouets de qualité.

www.rue-des-puzzles.com
Le site Rue-des-puzzles.com a été créé en 2005. Avec 5.000 références, Rue des Puzzles est le site n°1 français.

www.ruedelafete.com
Le site Ruedelafete a été créé en 2007. Avec 10.000 références, Ruedelafete est le n°1 du déguisement et des accessoires de fête.

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